低价保障

恭胜酒店集团的产品价格随市场价格的波动每年都会与供应商签订采销合同，各个品牌的加盟商/采购商下单后可与各主流卖场，网上销售平台，授权经销商比价（其他销售渠道正在进行限时、限量、秒杀等抢购活动的商品除外，运输/服务/安装等费用不参加比价活动），恭胜酒店集团出于对买家利益考虑，特针对恭胜酒店集团推荐产品推出价格保护服务。

质量保障

所有推荐产品都已经过恭胜酒店集团平台供应商认证体系认证 所有品牌产品100%正品保障，在恭胜酒店集团的认证供应商中买到假货，经国家相关权威机构检测、仲裁判决是商户责任，恭胜酒店集团将会监督供应商按照国家法定条款进行退赔补偿，并且取消该供应商与恭胜酒店集团合作资格。

无理由退换货

无理由退换货范围是《上海市消费者权益保护条例》所规定的可退换产品范围； 买家在签收商品之日起七天内发起申请； 不影响产品第二次销售，如果在退换货途中如有影响产品第二次销售，需承担相应的费用； 由于非产品原因造成的退换货，由此产生的运费均需自行承担。

先行赔付

A、如果加盟商/采购商在恭胜酒店集团推荐供应商购买产品时，遇到收到的货物存在外观质量问题、或者与合同描述不符、或者付款后未收到货物的情况，恭胜酒店集团评定责任归属供应商，如果供应商未履行承诺，又无法提出合理的解决方案时，加盟商/采购商可以根据此规则的规定，向恭胜酒店集团发起赔付申请； B、恭胜酒店集团核实后，将启动供应商质量保证金，对用户的实际损失进行先行赔付，以保障加盟商/采购商权益。

售后2485原则

是指针对购货方、代理方提出的投诉或提出的诉求，销货方须在24小时内回复，48小时之内给出应急处理方案，5个工作日解决闭环。如无法闭环，销货方应在5个工作日给出解决方案并得到购货方的认可。